定例会第9回目のテーマは「見えない不安と選ばれる専門家」

動物看護師、印刷会社で営業・デザイン、行政書士法人・税理士法人での勤務などを経て、現在は各種許認可業務を中心に、相続・遺言、ペット後見や死後の備えなどの仕組みづくりをサポートしている行政書士ユイット小林法律事務所　代表の小林 加代子氏と、700件を超えるヒアリング経験を活かし、士業・コンサルタント・コーチなど、属人性の高い無形サービスを提供する方を中心に、言語化・図解化・体験化による「3つの見える化」でサービスの魅力を明確にし、お客様の「欲しい」につなげる支援を行っている合同会社ペンギンクルー 代表社員の吉村 利恵子氏となり、様々な視点からテーマである「見えない不安と選ばれる専門家」について実践的な内容をお伝えしていきます。